私の会社のホームページは使いにくいとよくお叱りを受けます。
指摘される都度、改善して、少しでも使ってもらえるようにと心がけています。
でも、最近は激怒・誹謗・非難のメールが多くて閉口しています。みんなに共通してみえるのは「正義」。
「こんなサイトを公開しているのは利用者軽視」「おかしい」「ばかにしている」「怠慢」「クビにしろ」「悲しい」…
かといって、直すと「すぐに出来るのにやっていなかった」と再び責められます。善意で問題点を知らせているのではなく、挙げ足をさらおうとしているのではないかと、勘ぐりたくなります。
私の会社のサイトは、現在担当者の手作りです。リニューアルする予算を貰えたので、来年はリニューアルできる見込みです。影の苦労は言えない(言っても仕様がない)けど頭から否定する意見ばかりでネットが嫌いになりそうです。
